Conditions générales de vente

Article 1 - Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de bijoux réalisées par Thyalina Jewels sur le site thyalinajewels.com. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 - Produits
Thyalina Jewels propose à la vente des bijoux (bagues, colliers, bracelets) en pierres naturelles et métaux précieux. Les photographies et descriptions sont aussi précises que possible, mais peuvent présenter de légères variations dues à la nature artisanale des produits.

Article 3 - Prix
Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC). Thyalina Jewels se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 - Commande
Toute commande est ferme et définitive dès validation du paiement. Un email de confirmation sera envoyé à l'adresse indiquée lors de la commande.

Article 5 - Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. La commande ne sera traitée qu'après encaissement effectif du paiement.

Article 6 - Livraison
Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. Thyalina Jewels s'engage à expédier les commandes dans les meilleurs délais. Les frais de livraison sont à la charge du client et indiqués avant validation de la commande.

Article 7 - Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, avec leur emballage d'origine.

Adresse de retour :
Thyalina Jewels
21 Place de la Grenette
73630 Le Châtelard, France

Article 8 - Garanties
Tous nos bijoux bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.

Article 9 - Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement de votre commande et sont protégées conformément au RGPD. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.

Article 10 - Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 11 - Médiation
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.