Politique d’expédition
Zones de livraison
Thyalina Jewels expédie ses bijoux en France métropolitaine. Pour toute demande d'expédition vers d'autres destinations, veuillez nous contacter à contact@thyalinajewels.com.
Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées sous 48H ouvrés après validation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation dès l'expédition de votre colis.
Délais de livraison
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés après expédition
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes (fêtes, soldes, etc.). Thyalina Jewels ne peut être tenue responsable des retards dus au transporteur.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande. Ils sont indiqués clairement lors du processus de commande avant validation du paiement.
- France métropolitaine : À partir de 6,99€
- Livraison gratuite : Pour toute commande supérieure ou égale à 80€ en France métropolitaine
Mode d'expédition
Tous nos bijoux sont soigneusement emballés dans un écrin protecteur et expédiés via Colissimo ou Chronopost. Un numéro de suivi vous est communiqué pour suivre votre colis en temps réel.
Suivi de commande
Vous pouvez suivre votre commande grâce au numéro de suivi envoyé par email. En cas de question sur votre livraison, contactez-nous à contact@thyalinajewels.com ou au 07 85 87 52 95.
Problèmes de livraison
En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu dans les délais indiqués, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème rapidement.
Adresse de livraison
Assurez-vous que l'adresse de livraison indiquée lors de votre commande est correcte et complète. Thyalina Jewels ne peut être tenue responsable des erreurs de livraison dues à une adresse incorrecte fournie par le client.